Franqueados 60+: Uma Força que o Franchising Não Pode Ignorar
Por Artur Larangeiras, Diretor Comercial da Global Franchise
O Brasil envelhece — e empreende. O país já conta com 4,5 milhões de empreendedores com mais de 60 anos, um contingente que cresceu quase 59% na última década, segundo o Sebrae Nacional. Ao mesmo tempo, o Censo 2022 do IBGE revela que a população com 60 anos ou mais chegou a 32,1 milhões de pessoas, representando 15,8% dos brasileiros.
Esse cruzamento entre envelhecimento ativo e vocação empreendedora está transformando o franchising de maneiras que o setor ainda não assimilou por completo. Como diretor comercial da Global Franchise, tenho acompanhado de perto esse movimento e concedi uma entrevista ao Diário do Comércio sobre o tema. Leia a matéria completa aqui: Franqueados 60+ impulsionam mudanças no franchising brasileiro
O Preconceito Silencioso que Custa Caro
Nenhum setor que deseja crescer com solidez pode se dar ao luxo de manter preconceitos etários. E o franchising, infelizmente, ainda carrega um "preconceito silencioso" que imputa aos mais velhos lentidão e pouca aptidão para lidar com tecnologia.
Esse preconceito é caro — e equivocado.
Os franqueados 60+ chegam às redes com uma combinação que poucos perfis conseguem replicar: experiência acumulada de décadas, capital disponível e clareza absoluta de objetivos. Eles não estão testando modelos. Eles escolhem com consciência.
A necessidade de uma renda complementar tem relevância na busca por um novo negócio nessa fase da vida — mas a busca por propósito também pesa muito. Filhos que saíram de casa, uma carreira profissional consolidada, tempo disponível e energia para investir: esse é o perfil de um franqueado que, na maioria dos casos, vai honrar contratos, respeitar processos e construir relacionamentos duradouros dentro da rede.
O Que Realmente Dificulta a Integração
O principal obstáculo não é a tecnologia. É a comunicação.
Os materiais didáticos e a dinâmica de treinamento da maior parte das franqueadoras não foram desenhados para esse público. O problema está mais na forma do que no conteúdo. Apresentações densas, linguagem excessivamente técnica, ritmos acelerados de onboarding — tudo isso cria fricção desnecessária com um perfil que aprende muito bem, desde que o processo respeite sua forma de assimilar informação.
Quando a franqueadora ajusta a comunicação, o resultado é surpreendente. Esses empreendedores se transformam em formadores de opinião dentro da rede. O franchising é muito relacional — e o público 60+ gosta de conversar, lida bem com colaboradores e clientes, e tem uma capacidade única de decifrar os hábitos de consumo da geração prateada.
Como Escolher uma Franquia: Recomendações para o Candidato 60+
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Busque orientação profissional. Entender o perfil da marca, analisar os números e checar a idoneidade da franqueadora são etapas que exigem expertise.
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Converse com pelo menos 10 franqueados ativos. Não apenas com os indicados pela franqueadora. Busque contatos independentes e ouça experiências reais de operação.
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Valide com a família e faça um planejamento financeiro sólido. Todo negócio tem riscos — inclusive franquias. A consciência financeira é fundamental.
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Evite modismos. Modelos já consolidados são sempre mais seguros.
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Priorize operações enxutas e relacionais. O perfil 60+ tende a se identificar mais com franquias que valorizam a conexão humana.
O Que as Franqueadoras Precisam Fazer
Rever os materiais de onboarding e treinamento. Não se trata de simplificar — trata-se de adequar ritmo e linguagem sem abrir mão do conteúdo.
Identificar os canais certos. O Facebook tem se mostrado o canal de maior conversão de leads 60+, muito acima do Instagram.
Reconhecer o valor estratégico desses franqueados. Um franqueado 60+ bem integrado se torna embaixador da marca, mentor informal dos mais jovens e um dos maiores ativos relacionais da rede.
O Momento é Agora
O envelhecimento da população não é uma tendência futura — é uma realidade presente. As franqueadoras que ajustarem sua comunicação, seus processos e seu olhar sobre o perfil 60+ vão capturar um segmento que combina capital, experiência e comprometimento de uma forma difícil de encontrar em outros perfis.
Se sua rede ainda não tem uma estratégia clara para esse público, é hora de conversar.
Artur Larangeiras é Diretor Comercial da Global Franchise, consultoria especializada em franchising nacional e internacional com 39 anos de atuação. Leia a matéria completa no Diário do Comércio: Franqueados 60+ impulsionam mudanças no franchising brasileiro
